Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como o TikPulse trata os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços. O TikPulse é uma plataforma voltada a streamers que transmitem TikTok LIVE e desejam gerar overlays e alertas a partir de eventos públicos da transmissão. Ao usar a plataforma, você também concorda com os nossos Termos de Uso, que devem ser lidos em conjunto com este documento.
1. Introdução
O TikPulse leva a sério a privacidade dos seus usuários e a proteção dos dados pessoais que nos são confiados. Esta política descreve quais informações coletamos, com quais finalidades, com base em quais fundamentos legais e quais direitos você possui como titular dos dados.
Nosso compromisso é tratar apenas os dados estritamente necessários para que a plataforma funcione: ler eventos públicos da sua TikTok LIVE — como seguidores, curtidas, presentes e mensagens do chat — e transformá-los em recursos visuais e interativos para a sua transmissão. Importante: o TikPulse nunca solicita a senha da sua conta do TikTok.
Em resumo: coletamos o mínimo necessário, não vendemos os seus dados e você mantém o controle sobre as suas informações a qualquer momento.
2. Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados conforme a forma como você interage com o TikPulse. Procuramos limitar a coleta ao essencial para a prestação do serviço.
- Dados de conta: nome (ou nome de exibição) e endereço de e-mail, informados no cadastro e usados para identificar e autenticar você na plataforma. Se você entrar com Google ou TikTok, recebemos desses serviços o seu nome, e-mail e foto de perfil.
- Dados de uso: métricas de utilização, preferências de configuração e logs técnicos (como data, hora, endereço IP, data do último acesso, identificadores de sessão e mensagens de erro), necessários para operar, proteger, depurar e melhorar o serviço.
- Dados públicos da live: eventos públicos da sua TikTok LIVE em tempo real — novos seguidores (follows), curtidas (likes), presentes (gifts) e mensagens de chat — usados exclusivamente para gerar overlays, alertas e automações.
- Dados de pagamento: quando você assina um plano pago, solicitamos CPF ou CNPJ e telefone e, no pagamento com cartão, também o nome do titular, os dados do cartão, o CEP e o número (e complemento) do endereço. Essas informações são enviadas ao Asaas, nosso processador de pagamentos, junto com o seu endereço IP para prevenção a fraudes. Guardamos o CPF/CNPJ e os identificadores da sua assinatura para vincular os pagamentos à sua conta; os dados do cartão nunca são armazenados pelo TikPulse.
Em nenhuma hipótese coletamos ou solicitamos a senha da sua conta do TikTok. A integração ocorre por meio de mecanismos de autorização que não expõem suas credenciais a nós.
3. Como usamos os seus dados
Utilizamos os dados coletados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas a você. As principais finalidades são as seguintes.
- Criar e gerenciar a sua conta, autenticá-lo e dar suporte às suas solicitações.
- Processar os eventos públicos da sua live para gerar overlays, alertas e automações em tempo real.
- Operar integrações habilitadas por você com serviços como TikTok, Spotify, OBS, Streamer.bot e Discord.
- Processar assinaturas dos planos Grátis e Pro e comunicar informações relacionadas à cobrança.
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos, e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a plataforma, corrigir falhas e desenvolver novos recursos com base em métricas agregadas de uso.
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais observa a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cada operação de tratamento se apoia em uma base legal adequada, conforme descrito a seguir.
- Consentimento: quando você ativa integrações opcionais ou autoriza usos específicos, como conectar a sua conta do TikTok para leitura dos eventos públicos da live.
- Execução de contrato: para fornecer as funcionalidades contratadas, gerenciar a sua conta e operar os planos Grátis e Pro.
- Legítimo interesse: para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e aprimorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a guarda ou o fornecimento de dados for exigido por lei.
Sempre que o tratamento se basear no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
5. Dados da sua TikTok LIVE
O coração do TikPulse é a leitura, em tempo real, dos eventos públicos que ocorrem durante a sua transmissão ao vivo no TikTok. Tratamos exclusivamente informações que já são públicas no contexto da live.
- Novos seguidores (follows) durante a transmissão.
- Curtidas (likes) recebidas na live.
- Presentes (gifts) enviados pelos espectadores.
- Mensagens públicas do chat da transmissão.
Esses dados são processados para acionar overlays e alertas e, em regra, não são armazenados de forma permanente além do necessário para a exibição em tempo real e para eventuais estatísticas agregadas. Reforçamos que não temos acesso a mensagens privadas, às suas credenciais ou a qualquer conteúdo não público da sua conta.
Se você ativar a leitura em voz alta (TTS), o texto das mensagens e alertas escolhidos é enviado ao serviço de voz do Google (Cloud Text-to-Speech) para gerar o áudio, e os pedidos de música são pesquisados no YouTube.
7. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou mediante o seu consentimento, sempre com parceiros que adotem medidas adequadas de proteção de dados.
- Provedor de pagamentos (Asaas): recebe os dados de cobrança descritos na seção 2 para processar as assinaturas dos planos pagos.
- Envio de e-mails (Resend): recebe o seu e-mail e o conteúdo das mensagens transacionais, como códigos de confirmação e de redefinição de senha.
- Google: login com Google (quando você escolhe), geração de voz do TTS e buscas de músicas no YouTube, conforme a seção 5.
- Serviços integrados: como TikTok, Spotify e outras integrações ativadas por você, para entregar as funcionalidades conectadas.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, armazenamento e serviços em nuvem que sustentam a operação da plataforma.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública no exercício de suas funções.
Os terceiros tratam os dados conforme nossas instruções e dentro das finalidades aqui descritas, observando as obrigações aplicáveis da LGPD.
8. Retenção de dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias.
Dados de conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Eventos públicos da live são tratados primordialmente em tempo real e, quando retidos, ficam restritos a métricas agregadas. Dados de cobrança e o histórico de pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pelas obrigações legais, fiscais e de prevenção a fraudes. Após o encerramento da conta, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a guarda for exigida por lei.
9. Seus direitos como titular
Como titular de dados pessoais, a LGPD garante a você uma série de direitos que pode exercer a qualquer momento entrando em contato conosco.
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: requerer a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, observada a regulamentação aplicável.
- Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento previamente concedido.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail privacidade@tikpulse.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos na legislação.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas estão criptografia em trânsito, controles de acesso, registro de atividades e boas práticas de desenvolvimento seguro.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
11. Transferências internacionais
Alguns dos provedores de infraestrutura e serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, os seus dados podem ser transferidos e tratados em outros países.
Sempre que houver transferência internacional, adotaremos salvaguardas compatíveis com a LGPD, assegurando que os dados continuem protegidos por padrões adequados de segurança e privacidade, independentemente de onde sejam tratados.
12. Crianças e adolescentes
O TikPulse não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. O uso da plataforma deve ser feito por pessoas com plena capacidade civil.
Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem o devido amparo legal, adotaremos as medidas para excluir tais informações. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato para que possamos providenciar a remoção.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.
Em caso de alterações relevantes, faremos os esforços razoáveis para comunicá-lo, por exemplo, por e-mail ou por aviso na plataforma. Recomendamos a leitura periódica desta página para manter-se informado.
14. Encarregado (DPO) e contato
Para tratar de assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, bem como para exercer os seus direitos como titular, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).
- Privacidade e dados: privacidade@tikpulse.com.br
- Suporte geral: suporte@tikpulse.com.br
Para informações sobre regras de uso, planos e responsabilidades, consulte também os nossos Termos de Uso.